Forretningsbetingelser

Booking og deltagelse

• Vi arbejder efter fast aftaletidspunkt, hvorfor det er nødvendigt at lave en forhåndsaftale.
• Det er Ebeltoft Lamaers ansvar at indplacere Dem som deltager i et allerede planlagt arrangement på den ønskede dag eller at placere Dem i en enkeltbooking.
• For planlagte arrangementer anbefales som regel tidlig registrering, da deltagerantal normalt er begrænset.
• Alle vores tilbud kræver lukkede sko eller støvler for Deres egen sikkerhed. Vi forbeholder os ret til at annullere reservationen, hvis fodtøjet ikke er egnet, men at fakturere det alligevel. Af hensyn til kundens sikkerhed.
• Det er ikke muligt at medbringe gratis eskorte, undtagen dem, der har brug for en ledsager på grund af deres handicap.
• Det er ikke muligt at booke bestemte dyr. Ebeltoft Lamaer er ansvarlig for, hvilke dyr der bruges.
• Det er ikke muligt at booke private ture på dage med arrangementer og / eller programmer.

Gavekort

• Gavekort kan ikke refunderes i form af kontanter.
• Gavekort, der ikke er købt hos Ebeltoft Lamaer, kan ikke ombyttes hos Ebeltoft Lamaer.
• Gavekort er kun gyldige for det angivne antal personer og de angivne serviceydelser. Det er ikke muligt at medbringe andre personer uden beregning. Ønskes andre ydelser end de planlagte eller ønskes flere personers deltagelse faktureres disse af Ebeltoft Lamaer.
• Køb af gavekort sker kun efter individuel aftale efter forudbetaling ved bankoverførsel eller mobil pay.

Betalingsvilkår

• Alle vores ydelser betales straks eller faktureres på forhånd efter aftale.
  Vi accepterer kun:
  • Kontant betaling
  • Mobile Pay
  • Bankoverførsler kun efter udtrykkelig aftale

Aftaler og andre regler

• Alle indgåede aftaler er gensidigt bindende.
• Klienten, der booker begivenheder uden for hjemmet er forpligtet til at sikre, at der findes en passende parkeringsplads til biler og påhængskøretøjer og en passende og dyrevenlig beliggenhed.
• Rettighederne til de optagne billeder har Ebeltoft Lamaer copyright til. Klienten giver i princippet tilladelse til at bruge billederne til Ebeltoft Lamaers egne reklameformål. Hvis kunden ikke ønsker at give denne tilladelse, informerer denne Ebeltoft Lamaer.

Dataopbevaring

• Ifølge EU’s nye privatlivspolitik gør Ebeltoft Lamaer opmærksom på, at data indsamles og opbevares som en del af aftalen. Disse data behandles fortroligt og bruges udelukkende til interne virksomhedsformål. En videregivelse til andre er udelukket.

Terapi og uddannelsmæssige interventioner (herefter kaldet terapi)

• Ebeltoft Lamaer tilbyder dyreassisterede terapeutiske og pædagogiske interventioner. Denne terapi skal betragtes som støttende, problem minimerende, resiliens skabende og det er ikke helbredende terapi. De enkelte trin er aftalt i en kontrakt.

Tilbagetrækning / Annullering

• Ved annullering af entreprenøren Ebeltoft Lamaer på grund af uforudsete hændelser (dyrs /ejerens sygdom, havari, vejr osv.) aftales en erstatningsdato, hvis det er muligt, ellers vil forudbetalt beløb refunderes.
• I tilfælde af tilbagetrækning fra kunden aftales en erstatningsdato, hvis det er muligt. Op til 4 uger før aflysningen er der ingen omkostninger. Op til 2 uger før aflysningen skal 50% af den aftalte pris betales og 7 dage før aftalen vil Ebeltoft Lamaer opkræve hele prisen. Ved aftalte arrangementer udenfor hjemmet med fradrag af rejseomkostninger.
• Dette er gyldigt både for alm. bestillinger og private bookinger.
• For særlige arrangementer gælder aftalerne i kontrakten eller, medmindre andet er aftalt, vilkårene og betingelserne.
• Kontrakten kan ikke overdrages til tredjepart.

Ansvar

• Ebeltoft Lamaer’s anvisninger skal følges principielt og uden begrænsning.
• Ebeltoft Lamaer er ikke ansvarlig for konsekvenserne af deltagernes forkerte adfærd mod dyrene.
• Ebeltoft Lamaer hæfter kun for skader, der opstår i det omfang de er baseret på forsætlige, groft uagtsomme handlinger eller overtrædelser af kontraktlige forpligtelser fra Ebeltoft Lamaer.
• Yderligere erstatningsansvar er begrænset. For så vidt som Ebeltoft Lamaer er forpligtet til at betale erstatning, reguleres dette af firmaets ansvarsforsikring.

Domstolen

• Jurisdiktionen er Aarhus.